Une approche multi-dimensions
Redéfinir les thèmes stratégiques de la DAI
Élaborer les indicateurs et cibles des thèmes stratégiques
Prendre les mesures des processus clés
Identifier et délimiter les gains de productivité
Reprofiler les processus clés en gestion simplifiée et zéro défaut
Établir une feuille de route opérationnelle et mesurable
Dans quel contexte conduire une Évaluation Performance ?
Dépassements budgétaires non maîtrisés
Surcharge de travail devenue la norme ordinaire, limitant la prise de recul
Insatisfactions régulières des tiers, implicites ou explicites
Publications récurrentes de rapports hors délais
Qualité déclinante avec supervision alourdie