Introduction

« Qui veut s’améliorer doit se mesurer, qui veut être le meilleur doit se comparer »
L’Évaluation Performance permet à l’Audit Interne de conduire un processus de recherche, d’analyse comparative, d’adaptation et d’implantation de pratiques fluides et efficientes

Evaluation Performance 1

objectifs_vert

Pour quels objectifs ?

Susciter des attentes supérieures en qualité de service

Revisiter le déroulé routinier de processus clés

Revoir l’allocation de ressources d’audit sur-sollicitées

Maîtriser les temps irréguliers de cycle d’audit

Assurer un meilleur ‘juste à temps’ des rapports

Optimiser la flexibilité et la polyvalence des auditeurs internes

succes_vert

Les facteurs clés de succès

Se fixer des objectifs crédibles et réalistes

Disposer d’une mesure objective des pratiques d’audit

Exploiter de façon structurée les potentiels d’amélioration

Implanter méthodes pertinentes et pratiques efficientes

Dépasser la satisfaction endogène des parties prenantes

Repenser les processus d’audit dans une optique de compétitivité

Faciliter la conduite du changement en maintenant l’activité d’audit

Un référentiel Performance structuré et pragmatique…

referentiel-performance

Evaluation Performance 2

approche_vert

Une approche multi-dimensions

Redéfinir les thèmes stratégiques de la DAI

Élaborer les indicateurs et cibles des thèmes stratégiques

Prendre les mesures des processus clés

Identifier et délimiter les gains de productivité

Reprofiler les processus clés en gestion simplifiée et zéro défaut

Établir une feuille de route opérationnelle et mesurable

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Dans quel contexte conduire une Évaluation Performance ?

Dépassements budgétaires non maîtrisés

Surcharge de travail devenue la norme ordinaire, limitant la prise de recul

Insatisfactions régulières des tiers, implicites ou explicites

Publications récurrentes de rapports hors délais

Qualité déclinante avec supervision alourdie

Evaluation Performance 3

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Pour quel retour sur investissement ?

Revenir aux actions essentielles du cycle d’audit

Réduire la récurrence et l’impact des défauts de processus

Ralentir et supprimer l’incrémentation d’activités parasites

Maximiser l’impact des interactions avec les parties prenantes

Transformer des contraintes organisationnelles en opportunités de développement

Recalibrer les ressources d’audit en fonction des enjeux

Témoignages

Jean-François DUBOT

DIRECTEUR, JEC - Direction de l'Audit et des Risques, RTE (Réseau de transport d'électricité)

Pour quel retour sur investissement ? Revenir aux actions essentielles du cycle d’audit Réduire la récurrence et l’impact des défauts de processus Ralentir et supprimer l’incrémentation d’activités parasites Maximiser l’impact des interactions avec les parties prenantes Transformer des contraintes organisationnelles en opportunités de développement Recalibrer les ressources d’audit en fonction des enjeux

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