Se connecter « Qui veut s’améliorer doit se mesurer, qui veut être le meilleur doit se comparer »
L’Évaluation Performance permet à l’Audit Interne de conduire un processus de recherche, d’analyse comparative, d’adaptation et d’implantation de pratiques fluides et efficientes
Evaluation Performance
Evaluation Performance 1
Pour quels objectifs ?
Susciter des attentes supérieures en qualité de service
Revisiter le déroulé routinier de processus clés
Revoir l’allocation de ressources d’audit sur-sollicitées
Maîtriser les temps irréguliers de cycle d’audit
Assurer un meilleur ‘juste à temps’ des rapports
Optimiser la flexibilité et la polyvalence des auditeurs internes
Les facteurs clés de succès
Se fixer des objectifs crédibles et réalistes
Disposer d’une mesure objective des pratiques d’audit
Exploiter de façon structurée les potentiels d’amélioration
Implanter méthodes pertinentes et pratiques efficientes
Dépasser la satisfaction endogène des parties prenantes
Repenser les processus d’audit dans une optique de compétitivité
Faciliter la conduite du changement en maintenant l’activité d’audit
Un référentiel Performance structuré et pragmatique…
Evaluation Performance 2
Une approche multi-dimensions
Redéfinir les thèmes stratégiques de la DAI
Élaborer les indicateurs et cibles des thèmes stratégiques
Prendre les mesures des processus clés
Identifier et délimiter les gains de productivité
Reprofiler les processus clés en gestion simplifiée et zéro défaut
Établir une feuille de route opérationnelle et mesurable
Dans quel contexte conduire une Évaluation Performance ?
Dépassements budgétaires non maîtrisés
Surcharge de travail devenue la norme ordinaire, limitant la prise de recul
Insatisfactions régulières des tiers, implicites ou explicites
Publications récurrentes de rapports hors délais
Qualité déclinante avec supervision alourdie
Evaluation Performance 3
Pour quel retour sur investissement ?
Revenir aux actions essentielles du cycle d’audit
Réduire la récurrence et l’impact des défauts de processus
Ralentir et supprimer l’incrémentation d’activités parasites
Maximiser l’impact des interactions avec les parties prenantes
Transformer des contraintes organisationnelles en opportunités de développement
Recalibrer les ressources d’audit en fonction des enjeux
Témoignages
Jean-François DUBOT
DIRECTEUR, JEC - Direction de l'Audit et des Risques, RTE (Réseau de transport d'électricité)
La DAR de RTE est très satisfaite du diagnostic réalisé par l’IFACI : il montre tous les progrès « substantiels » réalisés depuis le précédent diagnostic de 2013, en même temps qu’il définit des axes d’amélioration « ambitieux » qui dessinent pour l’équipe une trajectoire de performance pour l’avenir. Nous nous y sommes engagés dès à présent, avec l’élaboration …